Fungsi Analisis Big Data untuk Solusi Penyedia
Jasa Keuangan
keuangan di seluruh dunia tengah mengalami tekanan dalam
mengembangkan bisnisnya. Hal itu didukung oleh kebutuhan untuk menambahkan
layanan digital yang baru dan mudah digunakan oleh konsumen.
Uniknya,
setiap jasa keuangan di masing-masing wilayah yang mengalami tren tersebut
memerlukan pendekatan yang berbeda. Tren ini tak hanya dialami oleh penyedia
jasa perbankan besar, tapi juga untuk penyedia jasa keuangan dalam skala kecil.
Karenanya, kebutuhan untuk pengolahan data menjadi penting untuk mengatasi
perkembangan tersebut. Di sisi lain, solusi teknologi yang ditawarkan juga
perlu disesuaikan dengan regulasi yang berlaku dalam jasa keuangan.
Untuk itu, Cloudera sebagai salah satu perusahaan
penyedia analisis big data memiliki produk untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
Hal itu diungkapkan oleh Financial Services Industry Lead Cloudera Steven Totman di Jakarta, (20/2/2017)
kemarin. "Perusahaan jasa-jasa keuangan menghadapi berbagai macam
tantangan yang sering dihadapi seiring pergerakan menuju transformasi digital,
termasuk di dalamnya pengalaman pelanggan, fragmentasi, keamanan, privasi, dan
kualitas data," tuturnya.
Cloudera
sendiri memiliki tiga area utama yang ditawarkan sebagai solusi, yaitu customer
360-degree view, pendeteksi penipuan dan keamanan siber, serta risiko dan
kesesuaian.
Untuk customer 360-degree view, solusi ini sebenarnya
sama dengan platform
Cloudera pada umumnya. Melalui solusi ini, perusahaan dapat mengetahui wawasan
mendalam mengenai pengalaman pelanggan secara menyeluruh.
Perusahaan
dapat memusatkan data nasabah yang terfragmentasi di ratusan sistem dan
platform utuk mendapatkan wawasan menyeluruh mengenai perilaku pelanggan.
Setelahnya,
informasi itu dapat digunakan untuk mendorong kepuasan dan retensi pelanggan. Platform Cloudera juga
menawarkan solusi untuk mendeteksi penipuan sekaligus sebagai keamanan siber.
Untuk melakukanya, dilakukan analisis data secara
lengkap, baik historis maupun data real-time."Perusahaan
jasa keuangan juga dapat memanfaatkan model mesin pembelajaran yang mampu
mendeteksi kejahatan siber, pencucian uang, dan ancaman internal dengan lebih
cepat dan akurat," tuturnya.
Solusi
lain juga digunakan oleh jasa keuangan adalah platform dengan sertifikasi yang sesuai
dengan Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Tujuan utama ini
dilakukan untuk memastikan data pemegang kartu kredit aman dan terlindungi.
Kendati demikian, penggunaan data pada layanan jasa
keuangan untuk saat ini memang terbilang baru dimulai. Namun, penggunaaan
solusi itu dipastikan akan diadopsi dengan cepat di masa depan dan memiliki
prospek menjanjikan.
Sumber :
https://id.wikipedia.org/wiki/Big_data